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3. Feedback und Kundendienst

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns 4 oder 5 Sterne POSITIVES Feedback hinterlassen. Ihre gute Bewertung ist eine große Ermutigung für unsere hart arbeitenden Mitarbeiter. Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ein negatives Feedback hinterlassen. Wir möchten gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um jedes Problem zu lösen.

4. Wie schützt AliExpress meine Zahlungen?

Bezahlen Sie sicher mit Ihrer Kreditkarte, ohne Ihre Daten preiszugeben. Bei Online-Zahlungen sind Ihre Daten durch VeriSign SSL-Verschlüsselung geschützt (das höchste kommerziell erhältliche Schutzniveau).

5. Wie behält die Perücke ihre Form?

Nehmen Sie die Perücke ab und stellen Sie sie auf einen Perückenständer, während Sie zu Hause sitzen. Der Ständer hilft dabei, die Form zu behalten, und wenn Sie die Perücke vom Kopf nehmen, müssen Sie nicht mehr selbst Haare herausziehen.

F1: Handelt es sich bei dem Haar um Echthaar?

A1: Das gesamte Haar besteht zu 100 % aus unbehandeltem Menschenhaar mit vollständig ausgerichteter Schuppenschicht und wurde nicht mit Säure behandelt.

F2: Wie man eine Perücke wäscht A2: Schütteln Sie eine Perücke nach dem Waschen nicht in einem Handtuch aus. Gehen Sie vorsichtig vor und trocknen Sie sie Stück für Stück. So stellen Sie sicher, dass keine Faserstränge abfallen. Stylen Sie Ihre Perücke außerdem niemals, wenn sie nass ist. Selbst Haarstyler, die nur nass frisiert werden, können Perücken beschädigen.

F3: Wie oft muss die Perücke gepflegt werden?

A3: Sie können Ihr Haar etwa alle paar Wochen mit einer Spülung behandeln, damit es glänzend und weich bleibt. Achten Sie darauf, dass Sie das nicht jeden Tag tun, und spülen Sie es unbedingt vollständig aus, da sich sonst Ablagerungen in Ihrer Perücke bilden können. Waschen Sie Ihre Perücke erst, nachdem Sie sie 25 Mal getragen haben. Wenn Sie dies täglich oder sogar wöchentlich tun, kann es dazu führen, dass Ihre Perücke weniger realistisch aussieht und auseinanderfällt.

F4: Wie sollte ich das Haar pflegen, um Verfilzungen und Haarausfall zu vermeiden?

A4: Im Allgemeinen muss das Haar 2–3 Mal pro Woche gepflegt werden, damit es sauber und glänzend bleibt. Dabei ist die richtige Vorgehensweise erforderlich. Wählen Sie ein hochwertiges Haarshampoo, das in warmem Wasser nährt, und lassen Sie es nach einer Tiefenpflege an der Luft trocknen. Pflegen Sie das Haar nach dem Waschen mit etwas Haaröl, dann wird es seidig und weich. Wählen Sie außerdem einen Kamm mit breiten Zinken, um es sanft zu kämmen und Haarausfall zu vermeiden. Zu viel Hitze kann das Haar schädigen, versuchen Sie es daher zunächst mit einer niedrigeren Hitze.

F5: Warum habe ich meine Bestellung storniert, obwohl die Rückerstattung noch nicht auf meiner Karte eingegangen ist?

A5: Bei Stornierung einer Bestellung wird die Rückerstattung von Aliexpress zurückgehalten. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung dauert 7–10 Tage. Wenn Sie eine bezahlte Bestellung haben und die Bestelldetails oder die Lieferadresse ändern möchten, ist eine Stornierung NICHT erforderlich. Wenden Sie sich jedoch an unseren Vertrieb, um dies für Sie zu korrigieren. So stellen Sie sicher, dass die Haare rechtzeitig eintreffen.

F6: Kann ich es in einer anderen Farbe färben und einen anderen Stil kreieren?

A6: Ja, unser Haar besteht zu 100 % aus menschlichem Haar und kann gefärbt, gebleicht und dauergewellt werden. Häufiges Färben und Dauerwellwelling schadet dem Haar jedoch und kann es sogar zerstören. Bitte tun Sie dies nicht zu häufig.